業務部は縁の下の力持ち。
パイプ役として
みんなの業務を円滑につなぐ
S.M.さん
業務本部 業務部 業務課
2012年入社（新卒）
僕が就職活動をしていたころは就職氷河期で、内定をもらうこと自体がとても大変でした。片っ端から受けても落とされるくらいだったので、どこかで内定が取れれば良いという気持ちでしたね。
そういう時代柄、当時の僕は安定志向が強く、業績が安定していて離職率が低いところを探していました。その中でもある程度上流の仕事がしたいと思っていたので、メーカーを中心に受けていた中の一つがナガイレーベンです。
当社から内定をもらったとき、実はほかにもう1社からも内定をもらっていました。どちらも安定感や業績は悪くなかったのですが、面接を受けたときの印象を思い返すと当社の方がすごくフレンドリーでした。
僕が質問に答えたときも親身になって聞いてくれて、個人個人に興味を持ってくれている様子を感じました。また面接には役職者も参加していて、みんなで和気藹々とやっている様子に人間関係の良さを感じ、ここでなら気持ちよく働けそうだと考え入社を決めました。
業務部はいわゆる仕入れ部門で、工場と営業をつなぐパイプ役がおもな役割です。その中で私は、国内工場や海外の協力工場に製品を発注する担当をしています。
また2カ月に1回、商品の品質を確かめる縫製検査のタイミングで秋田県にある自社工場に出張していて、海外には年1回、社長と一緒に行ってお互いに近況報告や工場視察をしています。
工場で働いている人たちとは、どうしても普段のやり取りがメールや電話だけになりがちです。それだと伝わらない部分がありますし、実際に顔を見ているのと見ていないのとではコミュニケーションの円滑さに差が出ます。そのため、実際に顔と顔を合わせたコミュニケーションは欠かせません。
ときに無理なお願いをすることもありますが、お互いの顔と人となりを知っていれば「何とかしてあげよう」と思えるもの。逆に日頃、事務連絡しかしていなかったら「できない」と断られるかもしれません。
お互いの人となりを知り関係性を深めることも、工場と営業をつなぐ僕たちの大事な役割なのです。
業務部の仕事は、具体的に売上を達成したとか目に見える数字があるものではありません。また縁の下の力持ちなので、普段はその存在を特に気にされないでしょう。そのため、日常的なやりがいは少し感じにくいです。
しかし存在を気にされていない＝スムーズにみんなを支えられているということ。業務部として役割を全うできていると言えます。
そんな中でやりがいを感じるのは、スムーズにことが運んで他部署から「助かったよ」「ありがとう」とお礼を言われたときです。少し前に若手営業メンバーの単純ミスをリカバリーして収めたら、お礼を言いに来てくれて嬉しかったですね。
あとは、生地の入荷が遅れたけれど一生懸命に対応して何とかお客様の要望通りに納品できたときに、営業から「本当に助かりました！」と感謝され、頑張って良かったと思いました。
相手の気持ちを尊重することです。いろいろな調整をする立場なので、ときに相手と意見を交わすこともありますが、相手のプライドを傷つけない、喧嘩しないということに気をつけています。
相手に助けてもらいたいときも、その人がきちんと納得して前向きに取り組めるよう、きちんと理由を伝えるようにしています。ひとつひとつの気遣いが、人間関係を円滑にすると思うんです。
社内社外関係なく、相手との関係は今後もずっと続きます。一度その関係性が悪くなると、その後の仕事がやりにくくなりますし、何よりお互いに気持ち良く仕事がしたいので、相手を思いやる気持ちを忘れないようにしています。
「One for all, All for one」です。当社は、個人プレイで一人が成果を上げられれば良いと言うのではなく、みんなで協力して成果を出していこうと、チームプレイを大事にする会社です。
仕事をしていると、どうしても一人では乗り越えられないシーンに直面しますが、そんなとき、上司や他部署の仲間に助けてもらって、どうにか乗り越えてきました。
会社によっては、例えば「事情があって短納期でお願いしたい」と伝えても「ルールだから対応できない」とドライに打ち切られることもあると思います。助けたい気持ちはあるけれど、会社の規模的に個人や部署の判断で柔軟な対応ができないこともあるでしょう。
当社の場合はそういった人情を許容してくれて、また働いている人たちも助け合おう、支え合おうという気持ちを持っている人が多いので、互いに協力しながらチームプレイができるのだと思います。
普段は、友人と食事することが多いですね。それから同僚ともプライベートの食事やゴルフに行くこともありますよ。優しい先輩が多い会社なので互いに冗談を交わしながらお酒を飲んだりする時間が楽しいです。
また仕事に関する勉強をする日もあります。正直、勉強無しでも仕事は回せるのですが、学びが成果に繋がりやすい仕事内容だと気付いたんです。だから勉強した分、成長を実感できます。
自分の担当の仕事だけでなく、部署や会社全体に目を向け、ナガイレーベンとしての利益を考えられるようになりたいです。
業務部は全部署の意向を汲む必要があり、仕事をする中で自ずと営業の目線や工場側の気持ち、商品企画の意向などがわかるようになります。そんな中、これまでは自分の担当業務をつつがなく終わらせることに重点を置いていましたが、今後はいまの課長や上司のように広い視野を持って物事を判断していけるようになりたいです。
目先の業務が終わればOKではなく、その先の展開や今後の会社経営まで考えられるようになると、仕事の見え方も変わってくるのではないかと思っています。その先で、自分が得た知識や経験を後輩にも伝えていけたら良いですね。
学生のみなさんへ
学生のうちにしかできないことをやっておくと良いと思います。たくさんある時間を活用して、好きなことをやったり何かにチャレンジしたりしてみてください。
とは言え、学生は養ってもらっている立場。自ら稼ぎ、生活するようになった社会人の方が自由で楽しいですよ。
また就職活動においては、実際の現場に足を運んでみると良いと思います。情報を集めるだけではわからない、そこで働いている人たちの雰囲気や表情、年齢層などを肌で感じられるはずです。
そこで話している社員と話せば、自分の将来が見えてきます。子どもがいる人や結婚している人はどのくらいいるのか、どのような年齢層の人が働いているのか。そこから見えてきた自分の将来が思い描いていたものと近ければ、その会社の環境は自分に合っているかもしれません。
その会社の事業内容や業績などの情報だけではわからないことを肌で感じながら、ぜひ自分と合う会社を選んでくださいね。