自社製品ならではのアプローチに挑戦したい

これまでの経歴とナガイレーベンに入社した経緯を教えてください。

新卒で医療機器の卸売会社に就職し、おもに病院やクリニックに対して医療機器や消耗品の提案、販売をしていました。当時は担当する病院によって休日や夜間に急な納品を求められることがあり、プライベートの時間をきっちり確保できないことが悩みでした。

そこで、もっとワークライフバランスを大切にするため転職を決意。同じ医療業界で事業展開していて、もともと知っていたナガイレーベンを受けることにしました。面接では採用担当者と話す中で計画的に仕事が進められることがわかり、ナガイレーベンでならワークライフバランスを大切にできそうだと感じたのをよく覚えています。

また、これまでは複数の他社製品を営業していたのに対し、自社製品のみの扱いということも魅力でした。同じ営業でも違ったアプローチの仕方ができそうだと思い、入社を決めました。

ただ販売するのではない、お客様に最適な商品を提案する

1日の流れを教えてください。

基本的に8時20分くらいに出社し、8時45分からのオンラインで実施している全社朝礼に参加します。その後、メールとお客様からの特別な注文の有無やその日の日程を再度確認したら営業に出発。

エリアによりますが、会社から近い福岡県内の場合は1日に6〜7件まわりますね。だいたい16〜17時には会社にもどり、お客様からの依頼対応など事務作業をして退社します。

デスクワークの日は、営業に使用する提案資料の作成や持参するサンプルの手配などをします。加えて月に1度、支店の営業会議にも参加しています。

仕事のやりがいは何ですか？

当社ではただメディカルウェアを販売するのではなく、お客様が必要としているものは何かを一緒に考えていきます。病院によって求める機能やデザイン、色味が違うので、いただいた意見をもとにどのメディカルウェアを提案しようかと考えている時間は本当に楽しいです。

例えば病院のカラーが決まっていない場合は、県の花などいろいろな情報を拾って自分なりの解釈を加えて提案します。考えて提案したメディカルウェアがお客様の要望と合致したときは嬉しいですし、その結果、当社のメディカルウェアを選んでもらえるとやりがいを感じますね。

これは前職時代には抱いていなかった気持ちです。前職では自社が仕入れている商品のリストからお客様に合っていそうな商品を提案するだけで、正直、商品に思い入れはありませんでした。しかしいまは自社商品のため愛着があります。その愛着も、営業活動を重ねるにつれ入社当時より強くなりました。だからこそ、選んでもらえる喜びが強いのでしょうね。

仕事をする上でどのようなことが難しいですか？

その病院やクリニックのキーマンを探すことです。当社のメディカルウェアを着用するのは看護師や医師など現場で働く人たちですが、どのメディカルウェアを採用するかを決めるのは部長や事務担当者である場合があります。

メディカルウェアの選定に関わる人が多いときほど、どの人に決定権があるのかを見極めるのがとても難しいのです。キーマンを見つけてアプローチしたいので、何度もお客様のもとに通って実際に話して関係性を築いていきます。そうすれば自ずと、誰に話すべきか見えてきます。